Sollte die Unterbrechung des Signals länger als 15 Minuten andauern, halten Sie bitte an einem sicheren Ort an und überprüfen Sie den Zustand des Geräts. Falls Sie das GPS-Signal nicht wiederherstellen können und Ihre Fahrt auf mautpflichtigen Straßen fortsetzen möchten:

• Bitte melden Sie sich bei IKK an und nutzen Sie die Option „Fahrt ergänzen”.

• Bei einem Prepaid-Konto überprüfen Sie bitte Ihren Kontostand (falls das Guthaben nicht ausreicht, laden Sie bitte Ihr Konto auf).

• Bitte wählen Sie das Datum und die Uhrzeit des Fahrtendes aus.

• Bitte geben Sie die Fahrt von dem Ort an, an dem das Gerät ausgefallen ist.

Eine detaillierte Anleitung zum Ausfüllen des Formulars finden Sie im Benutzerbereich unter FAQ in der Kategorie Geräteausfall.