Jeśli przerwa w nadawaniu sygnału trwa dłużej niż 15 minut – zatrzymaj się w bezpiecznym miejscu i sprawdź, co dzieje się z urządzeniem. Gdy nie możesz przywrócić sygnału GPS, a chcesz kontynuować swój przejazd po płatnych drogach:

1. zaloguj się do IKK i skorzystaj z opcji „Uzupełnij przejazd”,

2. w przypadku konta przedpłaconego (prepaid) sprawdź saldo na koncie (jeśli nie ma wystarczających środków – doładuj konto),

3. wybierz datę i godzinę zakończenia przejazdu,

4. zadeklaruj trasę przejazdu od miejsca, gdzie urządzenie uległo awarii.

Szczegółową instrukcję wypełniania formularza znajdziesz w Panelu użytkownika w sekcji Pytania i odpowiedzi w kategorii Awaria urządzenia.