Registrierung im e-TOLL-System gestartet
- Das Finanzministerium hat die Registrierung im e-TOLL-System und das Kundenservice-Callcenter gestartet.
- Die Registrierung ist ein kurzer und intuitiver Prozess, der komplett online durchgeführt werden kann.
- Die nächste Stufe der Implementierung des neuen Systems wird der Beginn der Mauterhebung im e-TOLL-System im Juni dieses Jahres sein.
"Wir stellen unseren Kunden das Schlüsselmodul des e-TOLL-Systems zur Verfügung, nämlich das Internet-Kundenkonto. Ab heute ist es möglich, Benutzer und Fahrzeuge in dem neuen System zu registrieren. Wir werden auch eine Hotline einrichten, die rund um die Uhr Support für e-TOLL-Benutzer bietet."
- so Magdalena Rzeczkowska, Leiterin der Nationalen Steuerverwaltung.
"Das e-TOLL-System ist eine große Herausforderung und eine revolutionäre Veränderung sowohl für die Verwaltung als auch für die Benutzer. Es ist ein großer Schritt in Richtung digitale Transformation im Bereich des Straßentransports. Bei den Lösungen, die wir implementieren, handelt es sich in erster Linie um ein Angebot an modernen und intuitiven Tools für die Bezahlung der Maut auf mautpflichtigen Straßen, die es den Benutzern leichter machen werden" - fügt die stellvertretende Ministerin Rzeczkowska hinzu.
Wie man sich registriert
Die Registrierung im e-TOLL-System ist online unter etoll.gov.pl und über das e-Finanzamt möglich.
Langfristig werden auch die Benutzer in der Lage sein, sich auf diese Art und Weise zu registrieren:
- vor Ort in e-TOLL-Kundenservice-Zentren
- über ausgewählte Flottenkartenbetreiber
Die intuitive Online-Registrierung ermöglicht das schnelle Anlegen eines Internet-Kundenkontos.
Internet-Kundenkonto
Die Benutzer werden in der Lage sein, die Dienste des e-TOLL-Systems auf der Ebene eines individuellen Internet-Kundenkontos zu nutzen, was Folgendes ermöglicht:
- Online-Registrierung (Authentifizierungsmethoden: vertrauenswürdiges Profil, mObywatel, Login und Passwort)
- Verwaltung von Daten und e-TOLL-Diensten an einem Ort
- Verfügbare Zahlungsarten: Pre-Pay und Post-Pay
- vollständiges Online-Service-Management
- alle Finanzdokumente an einem Ort verfügbar
- Möglichkeit der Nutzung schneller Online-Zahlungen
- automatische Benachrichtigungen über erforderliche Zahlungen
- Kommunikation mit dem Mauterheber
- verschiedene Ebenen von Benutzerrechten, z. B. Administrator, Buchhalter, Fahrer
- vollständige Verwaltung der online registrierten Fahrzeuge
Unterstützung für Benutzer
Das Finanzministerium und die Nationale Steuerverwaltung haben ein Kundenservice-Callcenter eingerichtet, das die Benutzer bei der Registrierung im System unterstützt und Informationen bereitstellt. Die Hotline ist 24 Stunden am Tag in Polnisch, Englisch, Deutsch und Russisch erreichbar. Benutzer können die Hilfe der Berater unter den folgenden Telefonnummern in Anspruch nehmen:
- 800 101 101 - eine gebührenfreie Nummer für polnische Festnetznutzer
- +48 22 521 10 10 - eine gebührenpflichtige Nummer für Mobiltelefonbenutzer und für Benutzer aus dem Ausland - Verbindungsgebühr gemäß Preisliste des jeweiligen Betreibers.
Zusätzlich können Benutzer die E-Mail-Adresse kontakt@etoll.gov.pl verwenden. Fragen können auch per Post an die Adresse des Finanzministeriums gesendet werden.
Nächste Schritte des Projekts
In Kürze wird die kostenlose mobile App e-TOLL PL bei Google Play und im App Store verfügbar sein, mit der unter anderem Geolokalisierungsdaten an das e-TOLL-System und Daten über den Transport sensibler Waren an das SENT-System übermittelt werden können. Die Anwendung wird es ermöglichen, Mautgebühren auf mautpflichtigen Straßen zu bezahlen.
Im Juni werden die ersten Kundenservice-Zentren für e-TOLL-Benutzer in Betrieb genommen und die Mauterhebung im neuen System beginnt.