Тимчасові зміни в роботі гарячої лінії e-TOLL

25 листопада 2025 р.

#новини

З 1 грудня 2025 року відбудуться зміни у функціонуванні інфолінії e-TOLL.
Гаряча лінія для користувачів системи e-TOLL працюватиме за новим номером: 22 460 59 77.
Гаряча лінія буде доступна в робочі дні, з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 16:00.

Тимчасові зміни

З 1 грудня гаряча лінія e-TOLL працюватиме за іншим номером телефону та в інші години, ніж раніше.

Гаряча лінія e-TOLL буде доступна за номером: 22 460 59 77.

Гаряча лінія буде доступна в робочі дні, з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 16:00. Обслуговування здійснюватиметься польською та англійською мовами.

Зручні альтернативи гарячій лінії - MOK та IKK

Нагадуємо, що користувачі e-TOLL, які потребують допомоги, можуть цілодобово отримати підтримку в Місцях Обслуговування Клієнтів (MOK). Наразі по всій країні працює 90 пунктів обслуговування клієнтів e-TOLL. Найближчий MOK можна знайти на вебсайті.

Крім того, кожен користувач e-TOLL може скористатися формою заявки після входу в Інтернет кабінет клієнта (IKK), а також на сайті www.etoll.gov.pl. Незалежно від обраного способу контакту, можна отримати інформацію щодо:

технічних питань,
фінансових питань,
каунтів користувачів,
бортових пристроїв (OBU/ZSL) та мобільного застосунку e-TOLL PL.

Найчастіші запитання

Щоб відповідати на потреби клієнтів, на сайті системи e-TOLL розміщено відповіді на найпоширеніші запитання користувачів. Достатньо перейти на свою панель користувача, вибрати розділ «Питання та відповіді» і знайти потрібну тему. Більше інформації.