Система e-TOLL дозволяє зареєструвати та оплатити проїзд до 3 днів після його завершення. Це можливо лише у випадку несправності пристрою, який передає геолокаційні дані, коли транспортний засіб здійснював спеціальну поїздку:

• брав участь у рятувальній або гуманітарній акції, усуненні наслідків стихійних лих та аварій,

• використовувався для перевезення пасажирів — автобус;

• використовувався для перевезення живих тварин, молока, ліків та медичних засобів, небезпечних вантажів, бетону та насосів для його перекачування, побутових відходів та рідких відходів.

Щоб зареєструвати спеціальну поїздку:

1. увійдіть в Інтернет кабінет клієнта (IKK) та скористайтеся опцією «Поповнити поїздку»,

2. у випадку попередньо оплаченого рахунку (prepaid) перевірте баланс (якщо коштів недостатньо – поповніть рахунок),

3. вкажіть, що ви здійснювали спеціальну поїздку,

4. оберіть транспортний засіб, маршрут і час поїздки,

5. натисніть «Зареєструвати поїздку» – і все готово.

Детальну інструкцію щодо заповнення форми ви знайдете в Панелі користувача в розділі Питання та відповіді в категорії Платежі.