System e-TOLL umożliwia zarejestrowanie i opłacenie przejazdu do 3 dni po jego zakończeniu. Rozwiązanie to jest możliwe tylko w sytuacji awarii urządzenia przekazującego dane geolokalizacyjne, gdy pojazd realizował przejazd specjalny:

• uczestniczył w akcji ratowniczej lub humanitarnej, usuwaniu skutków klęsk żywiołowych i awarii,

• był używany do przewozu pasażerów – autobus,

• był używany do przewozów żywych zwierząt, mleka, lekarstw i środków medycznych, towarów niebezpiecznych, betonu oraz pomp do jego tłoczenia, odpadów komunalnych i nieczystości ciekłych.

Aby zarejestrować przejazd specjalny:

1. zaloguj się do Internetowego Konta Klienta (IKK) i skorzystaj z opcji „Uzupełnij przejazd”,

2. w przypadku konta przedpłaconego (prepaid) sprawdź saldo na koncie (jeśli nie ma wystarczających środków – doładuj konto),

3. zaznacz, że realizowałeś przejazd specjalny,

4. wybierz pojazd, trasę i godzinę przejazdu,

5. kliknij „Zarejestruj przejazd” i gotowe.

Szczegółową instrukcję wypełniania formularza znajdziesz w Panelu użytkownika w sekcji Pytania i odpowiedzi w kategorii Płatności.