Ako sa odhlásiť z viaTOLL

Ako znova získať alebo previesť finančné prostriedky zo systému viaTOLL

Ak chcete získať späť vrátenie zálohy na zariadenie alebo finančné prostriedky zo zmluvného zostatku viaTOLL na bankový účet:

  • pošlite podpísaný reklamačný formulár a fotografiu OBU s čiarovým kódom na adresu kontakt@etoll.gov.pl, aby ste získali náhradu kaucie za zariadenie. Do jedného formulára môžete pridať ľubovoľný počet zariadení
  • pošlite podpísaný reklamačný formulár na adresu kontakt@etoll.gov.pl s dispozíciou na vrátenie finančných prostriedkov zo zmluvy viaTOLL na uvedený bankový účet.

Ak chcete previesť finančné prostriedky z účtu viaTOLL na zúčtovací účet v systéme e-TOLL (účet e-TOLL už musíte mať):

  • pošlite na adresu kontakt@etoll.gov.pl podpísaný formulár na prevod finančných prostriedkov z viaTOLL do e-TOLL a priložte fotografiu OBU s čiarovým kódom (v prípade prevodu kaucie) 

alebo

  • podajte priamo v Zákazníckom mieste e-TOLL predložením dispozície vrátenia prostriedkov, priložením podpísaného formulára na prevod prostriedkov z viaTOLL na e-TOLL.

Pamätajte!  Na zákazníckom mieste e-TOLL nemôžete vrátiť OBU pre vrátenie kaucie.

Kedy môžem zariadenie viaBOX vrátiť?

Od 1. októbra 2021. Vedúci KAS neprijíma palubné zariadenia viaBOX, vrátenie zálohy sa uskutoční na základe reklamačného formulára a fotografie uvedeného zariadenia

Koľko času mám na podanie žiadosti o vrátenie zálohy a zostatku zo systému viaTOLL?

Používateľ má 12 mesiacov na to, aby požiadal o vrátenie vkladu/zaostalého zostatku zo systému viaTOLL od okamihu jeho uplynutia, t. j. do 30. septembra 2022. Po tomto dátume budú prostriedky prevedené do Národného cestného fondu