• Deklaracja dostępności dla strony www.etoll.gov.pl
Strona główna

Deklaracja dostępności

Departament Poboru Opłat Drogowych zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony etoll.gov.pl.

  • Data publikacji strony internetowej: 4 maja 2021 roku
  • Data ostatniej istotnej aktualizacji: 16 listopada 2023 roku

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności i wyłączeń wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Niezgodność z załącznikiem

  • Niektóre obrazy i grafiki posiadają nieprawidłowe teksty alternatywne, np. elementy dekoracyjne posiadają tekst alternatywny inny niż pusty.

Treści nieobjęte przepisami

  • Mapy są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności.

Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja

  • Data sporządzenia deklaracji: 30 kwietnia 2021 roku
  • Data ostatniego przeglądu deklaracji: 28 marca 2025 roku

Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o weryfikację kryteriów WCAG. Wyniki samooceny przedstawia Raport z samooceny (pdf, 209 kB).

Plany likwidacji błędów dostępności cyfrowej

  • Trwa proces naprawy automatycznego zamieszczania tekstów alternatywnych dla obrazów dekoracyjnych.
  • Podnosimy dostępność strony internetowej w zakresie dodania identyfikatorów a11y w programie do budowania strony internetowej.

Deklaracja dostępności zostanie poprawiona w najbliższym możliwym terminie. 

Skróty klawiszowe

Na stronie internetowej można używać standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt z Sekretariatem DPO pod adresem mailowym sekretariat.dpo@mf.gov.pl . Kontaktować można się także dzwoniąc na numer telefonu +48 (22) 694 49 98.

Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać skargi na brak zapewnienia dostępności.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania. Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące. Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, z Twojego zgłoszenia, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób. Jeżeli nasze działania nie będą dla Ciebie zadowalające, możesz zgłosić skargę. Jeżeli nadal będziesz mieć uwagi do naszych działań, związane z dostępnością cyfrową możesz je zgłosić do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Aplikacje mobilne

Ministerstwo Finansów udostępnia następujące aplikacje mobilne:

Dostępność architektoniczna

Departament Poboru Opłat Drogowych

ul. Świętokrzyska 12

00-916 Warszawa

Szczegółowe informacje dotyczące dostępności architektonicznej gmachu Ministerstwa Finansów znajdują się w zakładce Informacja dla osób niepełnosprawnych ruchowo.

Ponadto w związku z ustawą o języku migowym i innych środkach wspierających komunikowanie się Ministerstwo rozszerzyło w tym zakresie katalog usług, które umożliwiają osobom niesłyszącym lub słabo słyszącym możliwość skontaktowania się z urzędem. Więcej informacji o na ten temat można znaleźć na stronie internetowej Ministerstwa - Informacja dla osób niesłyszących lub słabosłyszących.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Departament Poboru Opłat Drogowych nie zapewnia stałej dostępności tłumacza języka migowego na miejscu. Jeśli chcesz skorzystać z takiej formy komunikacji prosimy o zgłoszenie tego faktu przynajmniej 3 dni robocze przed wizytą.

Dodatkowe informacje

Nie dotyczy.


Ministerstwo FinansówKrajowa Administracja Skarbowa

Infolinia e-TOLL

+48 22 24 337 77

Infolinia - wezwanie do opłaty dodatkowej (pojazdy lekkie)

+48 22 46 05 999

Formularz zgłoszeniowy

Treści zamieszczone w serwisie udostępniamy bezpłatnie. Korzystanie z treści opublikowanych w serwisie etoll.gov.pl, niezależnie od celu i sposobu korzystania, nie wymaga zgody Ministerstwa Finansów. Treści znaczone w serwisie jako treści będące przedmiotem praw autorskich, o ile nie jest to stwierdzone inaczej, są udostępniane na licencji Creative Commons Uznanie Autorstwa 3.0 Polska.