• Пользователь из Польши может зарегистрироваться 3 способами:

      • онлайн на сайте etoll.gov.pl, создав Учетную запись клиента (IKK) (аутентификация осуществляется через доверенный профиль, с использованием логина и пароля или с помощью приложения mObywatel)
      • стационарно в Местах обслуживания клиентов (MOK) e-TOLL, где регистрация производится работником MOK, который назначает логин и пароль для IKK
      • через операторов карт для автопарков.
    • Регистрация пользователя из-за границы возможна тремя способами:

      • онлайн на сайте etoll.gov.pl создав Учетную запись клиента (IKK) (аутентификация осуществляется через логин и пароль. Для этого Вам понадобятся следуемые данные: имя и фамилия, электронная почта, тип и номер документа, удостоверяющего личность). Такой вход предназначен для лиц, которые не используют вход через доверенный профиль или через приложение mObywatel
      • стационарно в Местах обслуживания клиентов (MOK) e-TOLL, где регистрация производится сотрудником MOK, который назначает логин и пароль IKK
      • через операторов карт для автопарков.
    • Система viaTOLL действует до 30 сентября нынешнего года, с 1 октября нынешнего года единственной системой взимания оплаты на платных участках государственных дорог станет система e-TOLL.

    • Да, пользователь имеет возможность зарегистрировать несколько транспортных средств в рамках одной учетной записи независимо от выбранного типа финансирования.

    • Чтобы выйти из viaTOLL следует:

      • вернуть устройство viaBOX в MOK viaTOLL или отправить его по адресу: Skrytka pocztowa 528, Poznań 9, 60-967 Poznań с целью возврата залога за это устройство
      • вернуть или перевести в e-TOLL все средства, оставшиеся на вашем счете (возврат баланса, залога viaBOX и денежного залога).

      Вы еще не зарегистрировались в e-TOLL?

      Заполните формуляр, доступный на сайте viatoll.pl и выберите один из вариантов:

      • подать формуляр в MOK viaTOLL
      • отправить по электронной почте info@viatoll.pl
      • отправить традиционной почтой по адресу: Skrytka pocztowa 528, Poznań 9, 60-967 Poznań

      Вы зарегистрировались в e-TOLL?

      • оформить диспозицию в Учетной записи клиента
      • заполнить формуляр, доступный на сайте etoll.gov.pl и выбрать один из вариантов:

      - подать MOK viaTOLL

      - подать MOK e-TOLL

      - отправить по электронной почте info@viatoll.pl или kontakt@etoll.gov.pl

      - отправить традиционной почтой по адресу: Skrytka pocztowa 528, Poznań 9, 60-967 Poznań

    • До 30 сентября 2021 года, чтобы получить возврат залога за это устройство, пользователи могут вернуть бортовые устройства viaBOX в сети Мест обслуживания клиентов viaTOLL или отправить их по адресу: Skrytka pocztowa 528, Poznań 9, 60-967 Poznań. По истечении этого срока, то есть с 1 октября 2021 года, для получения возврата залога необходимо загрузить фотографию устройства желательно в формате *.jpg с видимым и читаемым серийным номером на адрес info@viatoll.pl или kontakt@etoll.gov.pl.

    • Для возврата средств, накопленных на счете viaTOLL, необходимо подать заявление на возврат или перевод средств в e-TOLL (возврат баланса, залога за OBU и денежного залога). Вы можете сделать это до 30 сентября 2022 г. По истечении этого срока все средства, оставшиеся на Вашем счете в viaTOLL, и депозит будут переданы в Национальный дорожный фонд.

    • Если Вы переходите из viaTOLL в e-TOLL, Вы можете подать заявление на перевод средств из viaTOLL в e-TOLL. Операцию следует произвести до 30 сентября 2022 г. По истечении этого срока Ваши средства будут переведены в Национальный дорожный фонд.

    • С 1 октября 2021 года единственной системой взимания платы за проезд в Польше является система e-TOLL. Для оплаты сборов необходимо зарегистрироваться в этой системе онлайн на etoll.gov.pl или стационарно в сети Мест обслуживания клиентов e-TOLL или через операторов карт для автопарка.
      В то же время мы рекомендуем Вам закрыть активные договора в системе viaTOLL, вернуть устройство viaBOX и вернуть залог, рассчитать средства, находящиеся на счете viaTOLL. Для расчета средств у пользователей есть время до 30 сентября 2022 года.

    • После 30 сентября 2021 года, в случае отсутствия внесения оплаты в системе e-TOLL, проезд по платным дорогам будет являться нарушением обязательства, указанного в ст. 13 абз. 1 пункт 3 Закона о дорогах общего пользования, что, по сути, повлечет за собой наложение денежного штрафа, за исключением случаев, указанных в законе о дорогах общего пользования.

    • Все возвраты будут следовать тем же способом оплаты, которым данный платеж был произведен пользователем. Если возврат невозможен тем же способом, в этом случае возврат будет произведен на указанный Вами банковский счет. Для возврата средств необходимо подать заявление онлайн в Учетной записи клиента или заполнить формуляр выхода из системы e-TOLL и отправить его на адрес kontakt@etoll.gov.pl или подать в одном из Мест обслуживания клиентов.

    • При регистрации транспортного средства необходимо выбрать устройство OBU или устройство ZSL, доступное в дистрибьюторской сети. Также следует помнить об активации выбранного устройства. В противном случае оплата взиматься не будет.

    • Устройство может быть перемещено между транспортными средствами, но при предварительном назначении данного устройства транспортируемому транспортному средству. В противном случае водителю грозит административное наказание.

    • GPS-устройства, служащие для передачи геолокационных данных системе e-TOLL и для взимания оплаты в этой системе, могут быть приобретены на основе свободного рынка в дистрибьюторской сети только операторов OBU/ZSL, которые с положительным результатом прошли тестирование и получили разрешение на допуск в систему e-TOLL. Список разрешенных операторов и типов устройств можно найти по ссылкам:
      https://www.etoll.gov.pl/ciezarowe/system-e-toll/urz%C4%85dzenia/obu/
      и
      https://www.etoll.gov.pl/ciezarowe/system-e-toll/urz%C4%85dzenia/zsl/

    • Устройства viaBOX, передающие данные в систему viaTOLL с использованием радиотехнологий DSRC несовместимы с системой e-TOLL, которая основана на совершенно другой технологии, то есть спутниковой. Для передачи геолокационных данных и взимания оплаты за проезд в e-TOLL с помощью бортового устройства следует использовать только дистрибьюторские устройства, предоставляемые операторами, допущенными к системе e-TOLL.

    • В связи с изменением структуры данных и изменениями в применяемой технологии автоматическая миграция данных из viaTOLL в e-TOLL невозможна. Тем не менее регистрация в системе e-TOLL является простым процессом и не требует ввода большого количества данных. Для польских пользователей данные о транспортных средствах могут быть автоматически списаны с CEPIK, что значительно сокращает процесс привязки транспортного средства к учетной записи.

    • Учетная запись клиента (IKK) — это сервис самообслуживания, предназначенный для обслуживания учетной записи в системе e-TOLL. Через IKK Вы можете зарегистрироваться в системе e-TOLL, настроить ключевые параметры услуг, адаптировать их к Вашим потребностям, а также:

      • создать расчетный счета, на которых Вы сможете указать способ финансирования поездок
      • зарегистрировать транспортные средства и сопрячь их с Вашим предпочтительным устройством (мобильное приложение, OBU, ZSL)
      • управлять финансами, пополнять баланс или оплатить дебетовую ноту
      • добавлять других пользователей, которые в соответствии с предоставленными правами помогут Вам в обслуживании учетной записи в системе e-TOLL
      • проверить выполненные поездки в системе e-TOLL и проверить произведенные оплаты
    • Пользователь может добавить несколько транспортных средств в одну расчетную учетную запись в Онлайн-учетной записи клиента (IKK), а затем из приложения e-TOLL PL выбирать, каким транспортным средством он хочет осуществить проезд. Все, что Вам нужно сделать, это назначить один и тот же бизнес-номер мобильного устройства (бизнес-ID) для всех добавленных транспортных средств в IKK. Мы подчеркиваем, что для того, чтобы использовать приложение для передачи данных геолокации e-TOLL PL, Вы должны зарегистрироваться в IKK.

      Подробности см. на сайте: https://www.etoll.gov.pl/ru/gruzovye/registrafiya-v-e-toll/kak-zaregistrirovat-sya-v-e-toll/ 

    • Способы оплаты в системе e-TOLL возможны с использованием одного из следующих способов оплаты в зависимости от режима учетной записи:

      1. предоплаченная учетная запись:

      a) платежная карта

      b) карта автопарка

      c) наличные

      d) банковский перевод (последующие пополнения)

      e) быстрая онлайн-оплата

      Пополнение счета пользователя банковским переводом возможно только на указанный индивидуальный номер банковского счета, сгенерированный при регистрации в системе. В отличие от других способов оплаты, учетная запись пользователя пополняется не сразу, поэтому перед использованием метода оплаты, пользователь должен проверить, была ли его учетная запись уже пополнена.

      1. учетная запись с отсрочкой платежа:

      a) карта автопарка

      b) банковский перевод

      В случае указания пользователем карты автопарка, в качестве способа расчета, все оплаты в результате возникновения финансовых обязательств, связанных с электронной оплатой, будут осуществляться оператором системы автопарка, в рамках которой принимаются транзакции, совершаемые картой автопарка.

      При использовании банковского перевода в качестве способа оплаты расходы за перевод оплачиваются пользователем.

    • Это учетная запись, на которой оплата, взимаемая за проезд транспортных средств, приписанных к учетной записи пользователя, по участкам платной сети дорог, снижает уровень, предварительно пополненной денежными средствами учетной записи на счете пользователя.
      Минимальное необходимое пополнение баланса в системе e-TOLL доступно от суммы 20,00 PLN.
      Минимальный предупреждающий порог составляет 100 PLN (внимание! пользователь может установить минимальный предупреждающий порог на более высоком уровне).
      Максимальная сумма пополнения в системе e-TOLL ограничена произведением суммы 1000 PLN и количеством транспортных средств, зарегистрированных на счет пополнения счета, например, для счета, на котором зарегистрировано 5 транспортных средств максимальная сумма пополнения не должна превышать 5000 PLN. Это значение одновременно является максимальным балансом счета, поэтому, если у пользователя уже есть средства на счете, сумма пополнения должна быть уменьшена на это значение.

    • В случае, если на Вашем билинговом счете нет средств для покрытия расходов на проезд по платной дороге, Вы обязаны произвести электронный платеж, путем пополнения своего счета IKK до начала проезда по платной дороге. Отсутствие средств возможно восполнить не позднее, чем через 3 дня после окончания поездки.

    • Учетная запись с отсроченным платежом — это учетная запись, благодаря которой пользователь, воспользовавшись сетью платных дорог, осуществляет платежи за все транспортные средства, зарегистрированные в рамках учетной записи, после окончания расчетного периода (1 месяц), в течение 14 дней с даты выставления платежной ноты за определенный период. Учетная запись создается на основе регистрации в системе e-TOLL и может применяться к одному или нескольким транспортным средствам. Для регистрации учетной записи с отложенным платежом требуется обязательное финансовое обеспечение.

      Оно может иметь форму:

      • банковской гарантии
      • страховой гарантии
      • денежной оплаты
    • Электронная оплата является публичной оплатой (ст. 5 абз. 1 Закона о государственных финансах, З. В. 2019 поз. 869 с посл. изм.) взимается Главой KAS, в связи с чем она не подпадает под действие закона о НДС. Платежная нота (также электронная нота, доступна в IKK) является официальным бухгалтерским документом и может быть включена в бухгалтерские книги компании.

    • Вы можете воспользоваться интерактивным калькулятором дорожных сборов, доступным на веб-сайте www.etoll.gov.pl. С его помощью Вы легко, определив параметры транспортного средства и пробег запланированного маршрута, определите предполагаемую плату за проезд по платной дороге.

    • Оплата за проезд по автостраде зависит от количества пройденных километров. Размер тарифов на проезд обусловлен постановлением Министра транспорта строительства и морского хозяйства от 25 апреля 2012 г. о тарифах на проезд по автостраде.
      Стоимость проезда 1 км автострады для автомобилей категории 1 (мотоциклы) составляет 0,05 PLN.
      Тариф за проезд 1 км автострады для транспортных средств категории 2 (транспортные средства с допустимой массой, непревышающей 3,5 тонн) составляет 0,10 PLN.
      Подробную информацию о стоимости проезда по отдельным платным участкам см. в разделе "Тарифы Оплат" на etoll.gov.pl

    • Состояние баланса можно проверить онлайн в Учетной записи клиента и в мобильном приложении e-TOLL PL, а также во время разговора с консультантом по телефону Центра обслуживания клиентов.
      История проезда по платным дорогам и начисленных сборов доступна в онлайн в Учетной записи клиента.

    • Для учетной записи с отсрочкой платежа, если пользователь не урегулирует электронную оплату в срок, она может быть списана с залога. В то же время биллинговые учетные записи, входящие в Набор биллинговых учетных записей, перестанут быть активными учетными записями в режиме отсроченного платежа, и будут соответственно созданы учетные записи, в режиме предоплаты без залога, с балансом в размере 0 PLN. В этом случае пользователь обязан соблюдать условия для данного типа учетной записи пользователя. Невозможность внесения электронной оплаты в срок приведет к необходимости уплаты процентов за весь период просрочки.
      Кроме того, пользователь будет подвергнут штрафам со стороны Главного управления дорожного транспорта (GITD).

    • В Местах обслуживания клиентов Вы можете пополнить баланс своего билингового счета и оплатить дебетовую ноту наличными. Электронный сбор взимается системой e-TOLL, а расчет производится путем списания суммы с баланса билингового счета или начисление оплаты с использованием режима отсроченной оплаты.

    • Система взимания электронной оплаты e-TOLL функционирует на основе спутниковой технологии GNSS и беспроводной передачи данных, используется для электронной оплаты за тяжелые транспортные средства и оплаты за проезд по автомагистрали легковых транспортных средств. Она полностью интегрирована с уже реализованными системами Министерства финансов, в том числе ANPRS или SENT. Размер электронной оплаты рассчитывается на основе передаваемых в систему геолокационных данных. Система также позволяет произвести оплату за проезд по автомагистрали на участке А2 Конин-Стрыкув и А4 Вроцлав-Сосница. Для пользователей легковыми автомобилями (оплачивающих за проезд по автомагистрали), от 1 декабря предоставлена возможность 2 способов оплаты - покупка e-ticket или так же, как и для электронной оплаты, с помощью передачи данных, при помощи приложения e-TOLL PL TICKET или устройств OBU или ZSL , допущенных к системе. Применяемые в e-TOLL технологии позволили ввести на платных автомагистралях проезд free flow, без шлагбаумов и, таким образом, отключить ручную систему взимания оплаты. Для части концессионных участков введенная система типа videotolling основана на технологии OCR (камера, которая автоматически считывает регистрационный номер автомобиля). Если к воротам подъезжает транспортное средство, которое имеет возможность внесения оплаты, например, с помощью соответствующей системы приложения, шлагбаум автоматически поднимается. Применение технологии videotolling в e-TOLL привело бы к необходимости создания отдельной, независимой информационной системы, поддерживающей водителей на участках A2 и A4, и интеграции системы в уже функционирующую систему e-TOLL. Следует также подчеркнуть, что примененный в e-TOLL решения позволяют осуществлять плавный проезд по автомагистрали без необходимости строительства и обслуживания пунктов взимания оплаты, и тем самым способствует повышению пропускной способности этих участков автомагистралей и повышения комфорта езды для водителей, которые уже не будут вынуждены стоять в пробке перед въездом на автомагистраль.

    • Условием перевода денежных средств со счета в системе viaTOLL, истекшего 30 сентября 2021 года, является наличие расчетного счета в системе e-TOLL. В соответствии со ст. 12 абз. 2 Закона от 6 мая 2020 г. О внесении изменений в закон о дорогах общего пользования и некоторые другие законы (З.В. от 2020 г. поз. 1087 с изм.) для перевода средств со счета в системе viaTOLL на расчетный счет системы e-TOLL необходимо подать соответствующий формуляр, который доступен на веб-сайте etoll.gov.pl.

      Пользователь может представить его с помощью одной из выбранных форм контакта:

      • в электронном виде через телеинформационную систему,
      • отправляя подписанный формуляр на адрес kontakt@etoll.gov.pl,
      • или, отправив распоряжение о возврате средств непосредственно в Службу поддержки клиентов, приложив подписанный формуляр перевода средств из системы viaTOLL в систему e-TOLL.

      На подачу формуляра пользователь viaTOLL имеет 12 месяцев, считая со дня истечения срока действия системы, т. е. с 30 сентября 2021 года по 30 сентября 2022 года, на который приходится крайний срок подачи формуляра. По истечении этого срока средства, накопленные на счете в системе viaTOLL, будут переведены в Национальный дорожный фонд.

    • В дебет-ноте суммируются оплаты, начисленные за данный период за проезд по платному участку дороги в соответствии с Постановлением Министра финансов, фондов и региональной политики от 8 июня 2021 года "Об электронной оплате за проезд в Системе взимания электронной оплаты KAS и перечислении денежных штрафов" (Закон. Вестн. за 2021 г., п. 1058).

      Если электронный платеж был произведен в виде предоплаты, то информационный документ (дебет-нота) выдается в период до 7 рабочих дней после окончания месяца, в котором имел место проезд по дорогам государственного значения или их участкам, за который была начислена электронная плата.

      Дебет-нота является бухгалтерским документом и может быть внесена в Книгу доходов и расходов как операционные расходы.

      ВНИМАНИЕ!

      Дебет-ноты, выдаваемые для расчетных счетов в режиме предоплаты (prepaid), предназначены только для информационных целей и не требуют оплаты.

    • В выбранных местах, в сети дорог, на которые распространяется обязанность по внесению электронной оплаты, установлены устройства и системы для контроля правильности взимания оплат. Дополнением к стационарным контрольным пунктам являются устройства, которые временно устанавливаются в любом месте платной сети дорог и в транспортных средствах. В случае невнесения электронной оплаты GITD налагает на адресата административный штраф. Проверка правильности внесения электронной оплаты осуществляется также инспекторами GITD и сотрудниками таможенно-налоговой службы с использованием устройств и систем, установленных в транспортных средствах, используемых для мобильного контроля. Подробное описание контроля и суммы штрафов см. в разделе "Контроль за внесением оплаты" на сайте etoll.gov.pl

    • Если во время проверки правильности внесения электронной оплаты в систему e-TOLL, Главный инспектор дорожного транспорта или сотрудники таможенно-налоговой службы обнаружат, что управляющий транспортным средством предоставил неверные данные, они могут наложить административный штраф.

    • Одной из основных целей введения новой системы взимания оплаты за проезд e-TOLL является оптимизация и улучшение транспортного движения на польских дорогах. Система e-TOLL — это решение, основанное на технологии геолокации и использующее бесплатные мобильные инструменты для регистрации и учета поездок по платным дорогам или участкам дорог. Благодаря использованию современных решений система e-TOLL способствует повышению плавности и безопасности движения на польских дорогах.

    • Положения закона от 21 марта 1985 г. о дорогах общего пользования (З.В. от 2021 г. поз. 1376 с изм.) не определяют срок рассмотрения жалоб на функциональность и инструменты системы. Несмотря на это, Министерство финансов прилагает все усилия, чтобы жалобы пользователей были рассмотрены без лишних проволочек.

      Единственный термин, вытекающий из законов, касающийся рассмотрения претензии в отношении правильности рассчитанной электронной оплаты, следует из § 8 приказа Министра финансов, фондов и региональной политики от 8 июня 2021 г. в отношении электронных оплат, взимаемых Системой взимания электронных оплат KAS  и передачи денежных штрафов. В соответствии с этим положением жалоба пользователя дорог общего пользования в отношении правильности начисленной электронной оплаты рассматривается в течение 30 дней со дня ее подачи.