FAQ

Punktami początkowymi i końcowymi są węzły drogowe łączące płatne odcinki autostrad państwowych A2 i A4 z drogami okolicznymi. W przypadku problemów z określeniem punktu początkowego lub punktu końcowego zachęcamy do skorzystania z narzędzia dostępnego na stronie https://etoll.gov.pl/lekkie/kalkulator-trasy/wyznacz-trase/

Aplikacja mobilna pod nazwą „e-TOLL PL BILET” jest darmowym narzędziem stanowiącym jedną z metod zakupu e-biletu autostradowego na przejazd po płatnych odcinkach autostrad A2 (Konin-Stryków) i A4 (Wrocław- Sośnica) zarządzanych przez Generalną Dyrekcję Dróg Krajowych i Autostrad.

Przeznaczona jest do zainstalowania na urządzeniu mobilnym użytkownika, a korzystanie z niej odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie i polityce prywatności aplikacji.

Opłata za przejazd w aplikacji e-TOLL PL BILET będzie możliwa po akceptacja Regulaminu i polityki prywatności.

Z aplikacji mogą korzystać kierowcy motocykli, samochodów osobowych i zespołów pojazdów o dopuszczalnej masie całkowitej nieprzekraczającej 3,5 tony, którzy poruszają się po płatnych odcinkach autostrad A2 (Konin-Stryków) i A4 (Wrocław- Sośnica) zarządzanych przez Generalną Dyrekcję Dróg Krajowych i Autostrad.

Z aplikacji e-TOLL PL BILET będziesz mógł korzystać od 1 grudnia 2021 roku.

Instalacja i korzystanie z aplikacji nie wymagają rejestracji w systemie e-TOLL.

Pobranie i korzystanie z aplikacji jest bezpłatne. Aplikację można pobrać ze sklepu Google Play oraz App Store.

Korzystanie przez użytkownika z usług transmisji danych lub połączeń głosowych w związku z pobraniem lub obsługą aplikacji, może wiązać się z opłatami naliczanymi przez operatora telekomunikacyjnego, świadczącego użytkownikowi usługi telekomunikacyjne.

Aplikacja jest przeznaczona na urządzenia mobilne obsługiwane przez systemem operacyjny Android w wersji nie niższej niż 6.0 (zalecana najnowsza dostępna na rynku) oraz iOS w wersji nie niższej niż 14.

• numer rejestracyjny pojazdu;
• kraj rejestracji pojazdu; 
• kategorię pojazdu (samochód osobowy lub motocykl);
• autostradę, którą planuje się poruszać (A2 Konin-Stryków lub A4 Wrocław – Sośnica);
• szczegóły trasy przejazdu (wjazd – punkt początkowy i wyjazd – punkt końcowy trasy, datę i godzinę planowanej podróży).

Aplikacja e-TOLL PL BILET nie zbiera danych geolokalizacyjnych.

e-bilet autostradowy kupiony w aplikacji e-TOLL PL BILET możesz zwrócić w aplikacji pod warunkiem, że zwrot taki nastąpi przed planowaną datą i godziną rozpoczęcia przejazdu.

Aplikacja pozwala na zakup kilku e-biletów autostradowych na planowane przejazdy.

Aplikacja daje możliwość wglądu w historię wszystkich e-biletów autostradowych kupionych za jej pośrednictwem oraz pobrania i obejrzenia szczegółów każdego z tych biletów.

Odinstalowanie aplikacji skutkować będzie utratą dostępu do historii zakupionych e-biletów autostradowych, w związku z czym przed odinstalowaniem aplikacji zalecamy pobranie zakupionych e-biletów autostradowych (funkcja „Pobierz PDF”).

Aplikacja e-TOLL PL BILET pozwala na zakup e-biletu autostradowego  60 dni przed planowanym przejazdem.

Użytkownik może w aplikacji opłacić e-bilet autostradowy następującymi metodami płatności:

• kartą płatniczą;
• za pośrednictwem płatności BLIK.

Tak, użytkownik może pobrać zakupiony w aplikacji e-TOLL PL BILET e-bilet autostradowy w formie pliku PDF.

Użytkownik powinien zachować do kontroli zakupiony e-bilet autostradowy. Bilet zakupiony w aplikacji e-TOLL PL BILET można w trakcie kontroli okazać na ekranie urządzenia mobilnego.

Aby kupić e-bilet autostradowy w aplikacji e-TOLL PL BILET:

1. wyszukaj i pobierz aplikację e-TOLL PL BILET na urządzenie mobilne, z którego korzystasz;
2. otwórz aplikację, a następnie wybierz i zapisz język, którego będziesz używać do obsługi aplikacji;
3. zaakceptuj Regulamin aplikacji i politykę prywatności;
4. kup e-bilet autostradowy:

• wybierz autostradę, po której planujesz się poruszać (A2 Konin-Stryków lub A4 Wrocław – Sośnica);
• wprowadź dane pojazdu, którym będziesz się poruszał (kategorię pojazdu: samochód osobowy lub motocykl, numer rejestracyjny i kraj rejestracji);
• wypełnij szczegóły trasy przejazdu (wjazd – punkt początkowy i wyjazd – punkt końcowy trasy, datę i godzinę planowanej podróży);
• dokonaj płatności za przejazd (wybierz metodę płatności i dokonaj jej autoryzacji).

Administratorem danych przetwarzanych przez aplikację jest Szef Krajowej Administracji Skarbowej a współadministratorem Minister Finansów, mający siedzibę w Warszawie (00-916) przy ul. Świętokrzyskiej 12. Przekazywanie danych niezbędnych do zakupu e-biletu autostradowego w aplikacji e-TOLL PL BILET następuje dobrowolnie i w ramach realizacji obowiązków użytkownika związanych z opłatą za przejazd autostradą.

Aplikacja e-TOLL PL BILET nie przetwarza danych osobowych. Więcej informacji o prywatności i bezpieczeństwie danych dostępne jest w Regulaminie i polityce prywatności aplikacji e-TOLL PL BILET.