Geräteausfall - Verfahren
Wenn Sie bereits auf einer mautpflichtigen Straße mit e-TOLL unterwegs sind und Ihr Gerät nicht mehr funktioniert, können Sie die Maut bezahlen, ohne Daten an das System zu übertragen, und die Fahrt ohne ein funktionierendes GPS-Gerät fortsetzen, nachdem Sie die Route angemeldet haben.
Verwenden Sie in Ihrem Internet-Kundenkonto die Funktion "Reise ergänzen" und geben Sie den Ort, an dem das Gerät nicht mehr funktioniert hat, sowie das Ziel an. Wenn Sie dies getan haben, können Sie Ihre Fahrt fortsetzen.
Die angemeldete Fahrt muss im Voraus bezahlt werden. Für ein Prepaid-Konto müssen Sie über ein ausreichendes Guthaben verfügen, um die angemeldete Fahrt zu bezahlen. Wenn Sie nicht über ein ausreichendes Guthaben verfügen, müssen Sie dieses aufladen, bevor Sie die Fahrt anmelden können.
In Ausnahmefällen, z. B. wenn das Fahrzeug:
- an einer Rettungsaktion beteiligt ist;
- für den Transport von lebenden Tieren, Milch, Medikamenten, gefährlichen Gütern, Beton und Siedlungsabfällen verwendet wird;
- ein Bus zur Personenbeförderung ist;
Die Anmeldung der Fahrt ist bis zu 3 Tage nach deren Beendigung möglich.