Dienstleistungen der Kundendienststellen
Das e-TOLL System ermöglicht eine breite von Dienstleistungen an ALLEN Kundenservicestellen. Hier gehören:
- Distributionsstellen
- Grenznahe Kundendienststellen
ACHTUNG!
Die unten aufgeführten Leistungen können Sie selbst erledigen, ohne eine Kundenservicestelle zu besuchen. Loggen Sie sich einfach in Ihr Internetkundenkonto ein, um eine notwendige Dienstleistung online durchzuführen.
Das Aufladen Ihres Kontos ist auch über e-TOLL PL App möglich
Der Umfang der Dienstleistungen, die sowohl online als auch in den Kundendienststellen individuell durchgeführt werden können, gilt für Prepaid- und Postpaid-Konten:
- Anmeldung im e-TOLL-System
- Überprüfung des Abrechnungskontos
- Aufladung des Kontos
- Empfang einer Liste der durchgeführten Transaktionen
- Bearbeitung der registrierten Daten (z. B. Änderung der Adresse, Kontaktdaten etc.)
- Fahrzeugen zum Abrechnungskonto hinzufügen
- Fahrzeuge aus dem Abrechnungskonto löschen
- Schließen eines Abrechnungskontos
- Kauf eines Bordgeräts
Im e-TOLL System haben Sie eine Möglichkeit, das Fahrzeug zu hinzufügen:
- einer kostenslosen e-TOLL PL App
- einem externen Ortungssystem (ZSL)
- einem OBU-Bordgerät (On-board-Unit)
Außerdem an den Kundenservicestellen können Sie:
- eine Lastschrift bezahlen (gilt nur für ein Postpaid-Konto)
- eine Garantie für ein Postpaid-Konto mit einer Debit- oder Kreditkarte oder schneller Zahlung zahlen
- nach Schließung des Abrechnungskontos, eine Rückerstattung erhalten, nachdem das Verrechnungskonto geschlossen wurde
und
- ein allgemeines oder technisches Problem melden
- eine finanzielle Reklamation schriftlich einreichen