Aktuality

Registrace v systému e-TOLL byla zahájena

10 czerwca 2021

Registrace v systému e-TOLL byla zahájena

  • Ministerstvo financí zahájilo registraci v systému e-TOLL a v Telefonickém Centru Zákaznické Podpory.
  • Registrace je krátký a intuitivní proces, který můžete provést plně online.
  • Další fází zavádění nového systému bude spuštění výběru mýtného v systému e-TOLL v červnu letošního roku.
"Našim zákazníkům poskytujeme důležity modul systému e-TOLL, tj. Internetový Zákaznický Účet. Od dnešního dne je možná registrace uživatelů a vozidel v novém systému. Spouštíme také infolinku, která bude poskytovat celodenní podporu uživatelům e-TOLL.”
- informuje ředitelka Finanční správy Magdalena Rzeczkowska.
"Systém e-TOLL je velkou výzvou a revoluční změnou jak pro státní správu, tak pro jeho uživatele. Jedná se o velký krok ve směru digitální transformace v oblasti silniční dopravy. Námi zaváděná řešení představují především nabídku moderních a intuitivních nástrojů pro placení mýtného na zpoplatněných silnicích, které uživatelům usnadní práci,"
– dodává náměstkyně ministra Rzeczkowská.

Jak se registrovat

Registrace do systému e-TOLL je možná online na stránkách etoll.gov.pl anebo prostřednictvím e-Toll Office.

V budoucnu ji budou moci provádět i uživatelé:

  • na místě v Centrech Obsluhy Zákazníka e-TOLL
  • prostřednictvím vybraných provozovatelů flotilových karet

Intuitivní online registrace umožňuje rychlé vytvoření Internetového Účtu Zákazníka.

Internetový Účet Zákazníka

Uživatelé budou moci využívat služby systému e-TOLL z úrovně individuálního Internetového Zákaznického Účtu, který umožňuje:

  • online registrace (metody autorizace: důvěryhodný profil, mObywatel, přihlašovací jméno a heslo).
  • správa dat a služeb e-TOLL na jednom místě.
  • dostupné platební metody pre-pay a post-pay
  • kompletní správa online služeb
    • všechny finanční dokumenty na jednom místě
    • možnost využití rychlých online plateb
    • automatická sdělení o požadovaných platbách
    • komunikace se Správcem výběru mýtného
  • různé úrovně oprávnění uživatelů, např. administrátor, účetní, řidič.
  • plná správa registrovaných vozidel v režimu online

Uživatelská podpora

Ministerstvo financí a Finanční správa spustily Call centrum, které bude uživatelům pomáhat při registraci do systému a poskytovat nezbytné informace. Infolinka funguje 24 hodin denně v polštině, angličtině, němčině a ruštině. Uživatelé mohou využít pomoc konzultantů na telefonních číslech:

    800 101 101 - bezplatné číslo pro uživatele pevných linek v Polsku

    +48 22 521 10 10 -  zpoplatněné číslo pro uživatele mobilních telefonů a uživatele ze zahraničí - poplatek za připojení v souladu s ceníkem operátora.

Dále mají uživatelé k dispozici e-mailovou adresu kontakt@etoll.gov.pl. Dotazy lze zasílat také prostřednictvím pošty na adresu Ministerstva Financí.

Další etapy projektu

Koncem května letošního roku bude v Google Play a App Store zpřístupněna bezplatná mobilní aplikace e-TOLL PL, která bude jedním z nástrojů pro předávání geolokačních údajů do systému e-TOLL a údajů o přepravě rizikového nákladu do systému SENT. Prostřednictvím aplikace bude možné platit mýtné na zpoplatněných silnicích.

První Místa Zákaznické Obsluhy pro uživatele e-TOLL budou spuštěna v první polovině června letošního roku a bude zahájen výběr mýtného v novém systému.