Как сняться с учёта в viaTOLL

Как получить или перевести средства с viaTOLL?

Если Вы хотите вернуть залог за устройство или средства с баланса договора viaTOLL на Ваш банковский счет:

  • чтобы получить возврат залога за устройство, отправьте подписанный бланк рекламации и фотографию OBU, отображающую его штрих-код, на адрес kontakt@etoll.gov.pl. В одном бланке Вы можете вписать любое количество устройств
  • отправьте подписанный бланк рекламации на адрес kontakt@etoll.gov.pl с распоряжением о возврате средств, указанных по договору viaTOLL, на указанный банковский счет
  • отправить поручение на возврат остатка или депозита в своем Интернет-аккаунте Клиента в закладке «Сообщения», приложив фотографии бортового оборудования

Если Вы хотите перевести средства со счета viaTOLL на расчетный счет в системе e-TOLL (Вы уже должны иметь счет в e-TOLL):

  • отправьте на адрес kontakt@etoll.gov.pl подписанный бланк перевода средств из viaTOLL в e-TOLL и прикрепите фотографию OBU, отображающую его штрих-код (в случае внесения залога)

или

  • подайте заявление на возврат средств непосредственно в Службу поддержки клиентов e-TOLL, приложив подписанный бланк перевода средств из viaTOLL в e-TOLL

Помните! В MOK e-TOLL Вы не можете вернуть OBU с целью возврата залога

Когда я могу вернуть устройство viaBOX?

С 1 октября 2021 года. Глава KAS не принимает бортовые устройства viaBOX, возврат депозитов будет производиться на основании формы жалобы и фотографии вышеуказанного устройства

Сколько времени у меня есть для подачи заявления на возврат депозита и остатка в системе viaTOLL?

У пользователя есть 12 месяцев для подачи заявления на возврат депозита/баланса из системы viaTOLL с момента его истечения, то есть крайний срок подачи заявления - 30 сентября 2022 года. После этой даты средства будут перечислены в Национальный дорожный фонд

В течение какого срока можно вернуть деньги из системы viaTOLL?

Установленный законом срок возврата суммы депозита и остатка с системе viaTOLL составляет 12 месяцев с 30.09.2021 г. Однако сотрудники Министерства финансов прилагают все усилия для того, чтобы обработка сообщений протекала как можно быстрее.