Как сняться с учёта в viaTOLL
Как получить или перевести средства с viaTOLL?
Если Вы хотите вернуть залог за устройство или средства с баланса договора viaTOLL на Ваш банковский счет:
- чтобы получить возврат залога за устройство, отправьте подписанный бланк рекламации и фотографию OBU, отображающую его штрих-код, на адрес kontakt@etoll.gov.pl. В одном бланке Вы можете вписать любое количество устройств
- отправьте подписанный бланк рекламации на адрес kontakt@etoll.gov.pl с распоряжением о возврате средств, указанных по договору viaTOLL, на указанный банковский счет
- отправить поручение на возврат остатка или депозита в своем Интернет-аккаунте Клиента в закладке «Сообщения», приложив фотографии бортового оборудования
Если Вы хотите перевести средства со счета viaTOLL на расчетный счет в системе e-TOLL (Вы уже должны иметь счет в e-TOLL):
- отправьте на адрес kontakt@etoll.gov.pl подписанный бланк перевода средств из viaTOLL в e-TOLL и прикрепите фотографию OBU, отображающую его штрих-код (в случае внесения залога)
или
- подайте заявление на возврат средств непосредственно в Службу поддержки клиентов e-TOLL, приложив подписанный бланк перевода средств из viaTOLL в e-TOLL
Помните! В MOK e-TOLL Вы не можете вернуть OBU с целью возврата залога
Когда я могу вернуть устройство viaBOX?
С 1 октября 2021 года. Глава KAS не принимает бортовые устройства viaBOX, возврат депозитов будет производиться на основании формы жалобы и фотографии вышеуказанного устройства
Сколько времени у меня есть для подачи заявления на возврат депозита и остатка в системе viaTOLL?
У пользователя есть 12 месяцев для подачи заявления на возврат депозита/баланса из системы viaTOLL с момента его истечения, то есть крайний срок подачи заявления - 30 сентября 2022 года. После этой даты средства будут перечислены в Национальный дорожный фонд
В течение какого срока можно вернуть деньги из системы viaTOLL?
Установленный законом срок возврата суммы депозита и остатка с системе viaTOLL составляет 12 месяцев с 30.09.2021 г. Однако сотрудники Министерства финансов прилагают все усилия для того, чтобы обработка сообщений протекала как можно быстрее.