Kaip išsiregistruoti iš viaTOLL

Kaip gauti ar pervesti lėšas iš „viaTOLL“?

Jei norite gauti užstatą už įrenginį ar lėšas iš „viaTOLL“ sutarties likučio į savo banko sąskaitą:

  • atsiųskite pasirašytą skundo formą ir „OBU“ nuotrauką su jo brūkšniniu kodu adresu kontakt@etoll.gov.pl, kad gautų įtaiso užstatą. Vienoje formoje galite pridėti bet kokį įrenginių skaičių
  • atsiųskite pasirašytą skundo formą adresu kontakt@etoll.gov.pl su nurodymu grąžinti lėšas iš „viaTOLL“ sutarties į nurodytą banko sąskaitą
  • skirtuke „Pranešimai“ savo Interneto kliento paskyroje pateikite užsakymą grąžinti likutį arba depozitą, pridedant borto įrenginių nuotraukas

Jei norite pervesti lėšas iš „viaTOLL“ paskyros į atsiskaitomąją paskyra „e-TOLL“ sistemoje (jums jau turi būti „e-TOLL“ paskyra):

  • adresu kontakt@etoll.gov.pl atsiųskite pasirašytą lėšų pervedimo iš „viaTOLL“ į „e-TOLL“ formą ir pridėkite „OBU“ nuotrauką su jo brūkšniniu kodu (užstato pervedimo atveju)

arba

  • pateikite prašymą grąžinti lėšas tiesiogiai e-TOLL Klientų aptarnavimo punkte (MOK), pridėdami pasirašytą lėšų pervedimo iš „viaTOLL“ į „e-TOLL“ formą

Nepamirškite! „e-TOLL“ MOK punkte negalite grąžinti „OBU“, kad gautų užstatą.

Kada galima grąžinti viaBOX įrenginį?

Nuo 2021 m. spalio 1 d. KAS vadovas nepriima viaBOX įrenginio, esančio laive, užstatas bus grąžinamas pateikus skundo formą ir minėto įrenginio nuotrauką

Kiek laiko turiu laiko pateikti prašymą grąžinti užstatą ir likutį viaTOLL sistemoje?

Vartotojas per 12 mėnesių nuo viaTOLL sistemos galiojimo pabaigos gali pateikti prašymą grąžinti užstatą (likutį), t. y. prašymo pateikimo terminas yra 2022 m. rugsėjo 30 d. Po šios datos lėšos bus pervestos į Valstybinį kelių fondą

Kiek laiko grąžinamos lėšos iš „viaTOLL“ sistemos?

Teisės aktais nustatytas terminas grąžinti lėšas iš depozito ir likučio „viaTOLL“ sistemoje – 12 mėnesių nuo 2021 m. rugsėjo 30 d., tačiau Finansų ministerijos darbuotojai deda visas pastangas, kad prašymų nagrinėjimo laikas būtų kiek įmanoma trumpesnis.